Teams asiakkaiden­hallinnassa, miten asiakkuuksia hoidetaan Teamsin avulla

Sisältö:

• Teams taipuu moneksi ja se on parhaimmillaan työkalu, johon organisaatio voi sijoittaa monia ydinprosessejaan.
• Teamsin vahvuus tulee hyvin esiin, kun sitä käytetään asiakkuuksien (ja projektien yms.) hallinnassa.
• Sopimalla yhteiset pelisäännöt ja toimintatavat, on mahdollista säästää merkittävästi aikaa ja kerätä vaikkapa asiakkuuksiin liittyvä materiaali yhteen paikkaan.
• Tässä valmennuksessa Digikuu opettaa oikean esimerkin kautta, miten Teams saadaan toimimaan asiakkuudenhallinnan alustana, jolloin erillistä CRM-ratkaisua ei välttämättä tarvita.
• Otetaan Teamsin potentaali käyttöön ja rakennetaan siitä tehopakkaus, jolla hommat pysyy hallinnassa ja ylimääräinen varmistaminen ja materiaalien kysyminen asiakkaiden ympärillä loppuu.
• Rakennamme yhdessä mallin vaihe vaiheelta asiakkuuksienhallintaan. Rakentamisessa otetaan huomioon myös yhteiset pelisäännöt sekä sovittavat asiat.
• Tässä koulutuksessa esiteltävä malli on sellainen, että sen avulla hallitaan asiakkuuksia kymmenissä eri kokoisissa ja näköisissä organisaatioissa ympäri Suomen. Malli on myös Digikuulla käytössä, joten kokemukset perustuvat todelliseen käyttöön.